خدمة توفير السيارة البديلة من شركات التأمين بكل تفاصيلها

لا تقتصر الحوادث المرورية على التسبب بالأضرار والإزعاج، بل قد تعطل سير حياتك اليومية أيضاً. فالمشاوير والإلتزامات لا تتوقف لمجرد توقف السيارة في الورشة! حتى لا تعاني الأمرّين— تعطل مصالحك ودفع مصاريف ايجار سيارة من جيبك الخاص— أحرص على شراء تأمين شامل يوفر خدمة «إيجار المركبة البديلة»، التي تضمن أن تصرف لك شركة التأمين بدل إيجار سيارة ريثما يتم تصليح السيارة بعد الحادث.

إليك أهم ما يجب أن تعرفه عن خدمة «إيجار المركبة البديلة»…

1. الوكيل غير مُلزم بتوفير سيارة بديلة بعد الحادث

وزارة «التجارة والصناعة» وضحت أن الوكيل غير ملزوم بتوفير سيارة بديلة للمستهلك عند دخول السيارة للورشة للإصلاح بعد الحادث، أو في حالات الصيانة الدورية.

لكن من حقك مطالبة الوكيل بتوفير سيارة بديلة أو استلام تعويض مالي إذا تأير في توفير قطع الغيار المطلوبة، أو تأخر عن تسليم السيارة في الموعد المحدد، أو عند وجود خلل في السيارة مشمول بالضمان.

2. السيارة البديلة تُعتبر خدمة اختيارية في التأمين الشامل

على عكس الفكرة السائدة، وثائق التأمين الشامل في السعودية ما تتضمن بند ثابت يلزم الشركات بتوفير سيارة بديلة. هذه الخدمة «اختيارية» وللإستفادة منها تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي على سعر تأمين السيارة.

مواقع مقارنة تأمين السيارات ممكن تساعدك في التعرف على الخدمات الأساسية والاختيارية في كل عرض تأمين تستلمه من الشركات، وتسهل عليك اختيار المناسب والضروري من «الخدمات الاختيارية» لتجنب ارتفاع سعر تأمين السيارة.

3. متى يعطيني التأمين سيارة بديلة؟

شركات التأمين في السعودية ممكن تعطيك بدل ايجار سيارة بديلة تحت 3 شروط

• الأول والأهم، لازم وثيقة تأمين سيارتك تنص على «توفير مركبة بديلة»، لذلك راجع وثيقتك أولاً.
• ثانياً، يجب أن يكون تعطل السيارة ناتجاً عن حادث مذكور في وثيقة التأمين الشامل. بمعنى أنه لا يُمكن مطالبة شركة التأمين بصرف أجرة السيارة البديلة إذا كانت السيارة في الورشة لإجراء صيانة روتينية مثلاً.
• ثالثاً، يجب تقديم فواتير إيجار السيارة البديلة عند رفع المطالبة لشركة التأمين

4. السيارة البديلة هي حل «مؤقت»

ضروري تعرف أن السيارة البديلة هي حل مؤقت. إذا بحثت عن تفاصيل خدمة السيارة البديلة في تأمين السيارة، بتعرف أن الشركات تضع حد أقصى من الأيام أو حد أقصى للمبلغ الذي يمكنك استخدامه للإستفادة من الخدمة.

مثلاً، وثيقة التأمين الشامل من «التعاونية» تحدد أن أقصى مبلغ تدفعه الشركة هو 2000 ريال بدون تحديد عدد الأيام —بمعنى أنك تستطيع ايجار سيارة بقيمة 100 ريال سعودي في اليوم لمدة تصل إلى 20 يوماً. على مواقع مقارنة أسعار التأمين، تأكد من فهم شروط خدمة «السيارة البديلة» وقارن بين العروض من ناحية عدد الأيام أو المبلغ المخصص لها.

5. يحق لك مطالبة شركات التأمين بتحمّل بدل «إيجار سيارة» عن كل يوم تأخير

لو طولت شركة التأمين في صرف تعويض الحادث واحتجت تستأجر سيارة، من حقك مطالبة شركة التأمين بتعويضك عن التأخير. بشرط أن يمر أكثر من 15 يوم عمل من تاريخ رفع المطالبة بكامل المستندات المطلوبة.

6. هناك فرق كبير بين «سيارة مثيلة» و«سيارة بديلة»

لا تتوقع أن تكون السيارة البديلة مطابقة تماماً لسيارتك من ناحية الموديل أو الحجم. غالباً تكون السيارات التي توفرها مكاتب تأجير السيارات سيارات صغيرة من فئة اقتصادية — مثل هيونداي «أكسنت» أو نيسان «صني».

7. لا تُعطي شركات التأمين سيارة بديلة إذا كانت السيارة تالف

في حالة اعتبار السيارة تالف لا تصرف شركات التأمين تعويض بدل إيجار سيارة في حالة. وبدلاً من استلام بدل ايجار سيارة، تصرف شركات التأمين لصاحب السيارة تعويض مالي حسب قيمة السيارة في السوق.

8. تختلف مزايا خدمة «السيارة البديلة» من شركة لأخرى، فأحرص على المقارنة!

مثل ما وضحنا، تأمين عن تأمين يفرق! وشروط خدمة «المركبة البديلة» من شركة تأمين لأخرى تفرق أيضاً. فبعض شركات التأمين في السعودية توافق على صرف بدل إيجار سيارة لمدة تصل إلى 20 يوم، وفي شركات أخرى توافق توفر لك سيارة بديلة حتى لو تعطلت سيارتك لأسباب ميكانيكية .

نصيحتنا لك

لا تتورط باختيار أي شركة تأمين شامل دون أن تقارن الشروط والمزايا. أسعار بعض أنواع تأمين السيارات مغرية، لكنها قد تتضمن استثناءات عديدة تضعك في ورطة عند أمس الحاجة!

ولإيجاد افضل وارخص تامين لك، أحرص على استخدم مواقع أسعار تأمين السيارات.