طريقة رفع مطالبة تكافل الراجحي —دون عناء زيارة الفرع

بدلاً من زيارة أقرب فرع، يمكنك الاستعانة بموقع «تكافل الراجحي» أو استخدام التطبيق لتقديم طرف ثالث أو مطالبة تأمين شامل في أي وقت وفي أي مكان دون عناء زيارة فروع الشركة أو طوابير الانتظار الطويلة. لتفاصيل أكثر، تعرف على خطوات رفع مطالبة عن طريق الموقع الإلكتروني لتكافل الراجحي

3 خطوات لتقديم مطالبة عند «تكافل الراجحي»

الخطوة 1: جهّز المستندات

الخطوة 2: سجّل مطالبتك من تطبيق أو موقع تكافل الراجحي

تُرسل نجم تقرير الحادث خلال 48 ساعة من وقوعه وبمجرد استلامه، املأ استمارة المطالبة الموجودة على موقع أو تطبيق «تكافل الراجحي» في قسم «تقديم مطالبة»

الصور التالية توضح لك المعلومات والمستندات التي تطلبها الراجحي

الخطوة 3: أرسل استلم رقم مطالبتك

بعد تقديم طلبك بنجاح، ستتلقى رقمًا مرجعيًا للطلب. وخلال يومي عمل، ستتلقى رسالة على رقم هاتفك المُسجل من «تكافل الراجحي» تُعلمك بقبول طلبك وتُزودك برقم المطالبة حتى تتمكن من استكمال إجراءات التعويض عن الحادث. أو رسالة تُعلمك بوجود مستندات غير مكتملة في المطالبة مع رابط لتحميل المستندات.

إذا لم تتلق أي رسالة بخصوص قبول أو رفض طلبك من شركة «تكافل الراجحي»، اتصل بالرقم الموحد 920004414 للتحدث مع أحد الموظفين والاستفسار عن حالة الطلب.

ما هي الخطوة التالية بعد تقديم المطالبة؟

بعد تقديم مطالبتك، سيقوم فريق المطالبات بتقييم الأضرار وتحديد نوع الخسارة التي خلفها الحادث. إذا كانت الأضرار جزئية فستدفع «الراجحي» المبلغ المستحق لإصلاح السيارة. أما إذا تم اعتبار السيارة تالف، فستعوضك الشركة عن القيمة السوقية للسيارة وسيتم التواصل معك لشرح خطوات عملية إسقاط المركبات.

ونود تذكيرك هنا بأنه قد يتم خصم دفع نسبة التحمل والإستهلاك من التعويض حسب شروط وثيقة تأمين سيارتك ونسبة الخطأ التي تتحملها عن الحادث.

أسئلة شائعة